Projeto de lei visa obrigar SAC a receber chamadas de celular
Um novo projeto de lei (445/2016) tramitando no Senado visa obrigar os SACs (Serviço de Atendimento ao Consumidor) a receberem chamadas originadas de dispositivos móveis.
O autor, o senador Roberto Muniz (PP/BA), ainda propõe que as chamadas sejam gratuitas, ou seja, sem custo algum para os consumidores.
Ele reitera o atual cenário da telefonia móvel no Brasil como justificativa para sua proposta; segundo informações recentes vindas da ANATEL, o número de linhas móveis no país (252,6 milhões) é quase cinco vezes maior do que os terminais fixos.
O mercado de smartphones no Brasil é tão forte que a Agência Nacional de Telecomunicações até já considera a liberação de novas frequências para uso da telefonia móvel.
Notícias recentes mostraram que os portáteis estão até mesmo impactando negativamente nas vendas de PCs e laptops, ou seja, de fato é um mercado que não deve ser ignorado, especialmente quando se diz respeito a um serviço necessário e essencial.
Você já precisou ligar pra um SAC que não recebia chamada de celulares? Deixe seus relatos no espaço abaixo reservado a comentários.(Tudocelular)
