Apple se desculpa for falha em mapas no iPhone 5
O presidente da Apple, Tim Cook, fez nesta sexta-feira um raro pedido de desculpas aos clientes pela qualidade do último aplicativo de mapas que acompanha a mais recente versão do iPhone. O comentário de Cook surge uma semana após a empresa ter iniciado as vendas do novo iPhone, lançado em 21 de setembro, que traz o aplicativo Apple Maps em substituição ao aplicativo Google Maps, que acompanhava versões anteriores do aparelho da Apple.
O novo sistema operacional do iPhone 5 não é compatível com o aplicativo do Google, mas usuários do iPhone registraram panes na versão do Apple Maps que está disponível, culpando o software por localizações erradas e imagens bizarras de satélite.
“Na Apple, nos esforçamos para fazer produtos excelentes que entreguem a melhor experiência possível aos nossos clientes”, disse Cook em carta divulgada no site da empresa. “Com o lançamento de nosso novo (Apple) Maps na semana passada, fracassamos nesse compromisso”, reconheceu o executivo.
Cook acrescentou que a Apple “sente muito pela frustração que isso causou aos seus clientes” e que está trabalhando para melhorar o aplicativo. “Quanto mais nossos clientes usarem o Maps, melhor ele ficará e nós apreciamos muito todas as informações que recebemos de vocês”, diz a carta.
(Exame)
