Os usuários do transporte público de Salvador poderão participar de mais uma edição da pesquisa QualiÔnibus. Realizada pela Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob), em parceria com a Integra e o instituto WRI Brasil, a iniciativa busca ouvir usuários do sistema para avaliar a qualidade do transporte público por ônibus da cidade e identificar oportunidades de melhoria.
A pesquisa será realizada com passageiros de diversas linhas que circulam na capital baiana, incluindo as estações de transbordo e as do BRT. Os entrevistados responderão a perguntas sobre a satisfação geral, acesso ao transporte, disponibilidade, conforto nos pontos, nos ônibus e nos terminais, atendimento e informação aos usuários, segurança pública, entre outras. O questionário também inclui questões sobre o perfil de uso e dos clientes.
De acordo com o secretário de Mobilidade, Pablo Souza, a participação dos usuários é fundamental para o desenvolvimento de um transporte público cada vez melhor. “Ouvir quem utiliza o transporte público diariamente é essencial para identificar o que funciona bem e aquilo que ainda precisa avançar. A pesquisa QualiÔnibus é um instrumento importante para que possamos melhorar a realidade dos passageiros e orientar nossas ações em busca de um serviço cada vez mais eficiente, confortável e seguro”, afirma o secretário.
As abordagens serão feitas apenas nos dias úteis, entre as 5h30 e as 19h30, até o final de novembro. Os pesquisadores estarão devidamente identificados e realizarão as abordagens de forma aleatória. Os resultados servirão para embasar as decisões de planejamento e o aprimoramento da mobilidade urbana.
Resultados anteriores – Salvador já realizou três edições anteriores do levantamento, em 2023, 2024 e 2025. Na última edição da pesquisa, o BRT Salvador alcançou 82% de aprovação, com usuários satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço.
Além disso, a pesquisa apontou ainda um crescimento de 8% na satisfação geral dos usuários com os sistemas de transporte do município, índice construído a partir da avaliação de diversos critérios, como integração entre modais, conforto das estações e terminais, condições dos abrigos, forma de pagamento e recarga, entre outros aspectos relacionados à experiência dos passageiros.
Texto: Ascom Semob
(Foto: Visão Cidade)
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