Heber diz que qualidade da telefonia móvel deve ser mais fiscalizada
“Isso é um desrespeito com o cidadão e uma vergonha. Precisamos ter serviços de telefonia móvel com melhor qualidade”, diz o vereador Heber Santana (PSC) em relação a divulgação de que as empresas de telecomunicações estão no topo das reclamações computadas pelos Procons do País. De acordo com o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) as queixas dessas empresas saltaram de 17,46% em 2011 pra 21,7% do total em 2012.
Autor da Lei nº 26/2011 que exige que as empresas de telefonia móvel mantenham escritórios físicos na capital baiana, o vereador Heber Santana (PSC) lamentou e destacou que os números mostram o desrespeito de tais empresas com os consumidores. “Sabemos que os brasileiros são um dos que mais gastam sua renda com celular, telefone fixo e banda larga. E as companhias que atuam com esse serviço estão entre as que mais faturam. Portanto essa realidade não condiz com o serviço oferecido por tais empresas que tem baixa qualidade e não cumprem com o oferecido para o contratante”, disse o edil.
De acordo com ele, um dos objetivos da nova gestão é lutar para que a Lei seja cumprida. “Vamos atuar para que a Lei seja cumprida e consequentemente o cidadão seja respeitado tendo um serviço de qualidade. Celular é essencial e milhares de pessoas utilizam para trabalho. Também por esse motivo temos que batalhar por uma qualidade melhor”, concluiu Heber.
