Nova RG na Bahia: Você já conseguiu tirar a sua?
Se você mora na Bahia, já conseguiu emitir sua nova carteira de identidade? Caso sim, parabéns! Mas, para muitos baianos, a situação tem sido uma verdadeira confusão, como diria o bom e velho linguajar popular baiano.
O governo do estado, segundo informado, disponibiliza números de telefone para agendamento do documento. Porém, na prática, essas ligações quase nunca são completadas. Após um longo tempo de espera, a chamada simplesmente cai ou entra em modo ocupado. Outro problema é que essas ligações só podem ser feitas de telefones fixos, o que se mostra um grande contrassenso nos dias de hoje, já que poucas pessoas ainda possuem uma linha fixa. Essa limitação deixa boa parte da população sem qualquer possibilidade de realizar o agendamento.
Nas agências do SAC, o atendimento só ocorre mediante agendamento prévio. No entanto, quem busca informações presencialmente encontra pessoas emitindo seus documentos, o que gera ainda mais frustração. As respostas obtidas pelos cidadãos que questionam essa discrepância são quase sempre as mesmas: “Só é possível com agendamento.” Mas, sem conseguir agendar pelos meios oferecidos, a população se vê perdida e sem alternativas.
Outro agravante é que o documento no formato antigo não é mais emitido. Assim, quem perdeu a carteira de identidade ou teve o documento vencido fica em uma situação complicada, totalmente causada pela falta de eficiência da administração estadual.
A redação do site Visão Cidade recebeu inúmeras denúncias sobre o tema e tentou, sem sucesso, realizar o agendamento pelos canais oficiais. A dificuldade é real e afeta diretamente o dia a dia de muitos baianos.
Com a palavra, o Governo do Estado da Bahia.
Visão Cidade
