Serviços Essenciais X Contas Digitais: qual é a diferença?
Apesar da crise, o lucro dos bancos não para de crescer. E sabe quem paga por isso? Você. É inegável que os serviços bancários são úteis e que não podemos usufruir deles sem pagar o que é devido. O problema é que os bancos cobram juros, tarifas, taxas e outros encargos que nem sempre são conhecidas pelo cliente.
Além disso, muitas dessas cobranças são pagas desnecessariamente, por pura falta de informação do consumidor.
Vamos falar sobre uma dessas taxas que podem ser desnecessárias: a cesta de serviços. Quando você abre a conta no banco, é feita uma estimativa com base em seu perfil financeiro para definir qual será o seu pacote de serviços. Os bancos contam com diferentes pacotes: alguns custam menos de R$10 e outros custam mais de R$200. A diferença está nos serviços incluídos. Quanto mais você usa o banco, maior deve ser o seu pacote de serviços.
O que nenhum banco conta é que o cliente não precisa ter uma pacote de serviços tarifado. Caso queira, o correntista pode escolher por aquela cesta que melhor atende às suas necessidades, mas existem serviços essenciais gratuitos que, por determinação legal, não pode ser cobrados. Assim, se você usa apenas os serviço essenciais gratuitos, não vai pagar nada para usar sua conta todos os meses.
E existe ainda outra opção: a conta digital. Essa é uma modalidade de conta que não tem custos desde que o cliente só utilize os serviços por meio de canais eletrônicos. Assim como os serviços essenciais, ela é regulamentada pelo Banco Central. Porém, os bancos não são obrigados a oferece um pacote de serviços online.
O que são os Serviços Essenciais Gratuitos?
Os serviços essenciais gratuitos são aqueles que todos os bancos devem oferecer aos seus clientes sem custos. A lista foi criada pelo Banco Central e inclui:
- 1 cartão magnético movimentação da conta e pagamentos no débito;
- 2ª via do cartão após o vencimento do mesmo;
- 4 saques por mês (no guichê de atendimento ou nos caixas eletrônicos);
- 2 transferências entre contas do mesmo banco por mês (no guichê de atendimento ou nos canais de atendimento eletrônico);
- 2 extratos mensais;
- 1 extrato consolidado anual;
- todas as consultas feitas pela internet;
- 10 folhas de cheque por mês;
- utilização dos serviços por meios eletrônicos nos casos em que esses estiverem previstos no contrato de abertura da conta.
A lista, como você pode ver, contempla todos os serviços mais usados. Assim, se você faz somente 4 saques no mês, não paga nada. A partir do 5º, o banco poderá cobrar a tarifa pelo uso do serviço avulso. Se você utilize pouco os serviços bancários, vale a pena se esforçar para ficar dentro das exigências dos serviços essenciais.
O que são as Contas Digitais?
As contas digitais são bem modernas e têm tudo a ver com o modo como usamos o banco hoje. Quem quase nunca vai até a agência bancária pode ficar livre de cobranças pelo uso de serviços feitos somente em canais eletrônicos: caixas de autoatendimento, internet banking, aplicativo e atendimento telefônico.
Um detalhe interessante é que os clientes das contas digitais também tem direito aos serviços essenciais gratuitos. Dessa forma, além dos saques ilimitados no caixa eletrônico, o cliente ainda pode fazer 4 saques por mês indo até o guichê de atendimento, por exemplo.
Atualmente, os principais bancos que oferecem pacotes de serviços online são: Banco do Brasil, Bradesco e Itaú. Além desses, temos também o banco Itermedium, que criou uma conta digital para atrair novos clientes. Se você está interessado em abrir ou migrar sua conta para o pacote digital, sugerimos que leia nossos artigos sobre o assunto e depois procure o banco escolhido.(contaembanco)
