MP aciona Unifacs para que melhore atendimento e informações a alunos

O Ministério Público estadual, por meio da promotora de Justiça Joseane Suzart, acionou a FACs Serviços Educacionais (Unifacs) para que preste informações “claras e integrais” aos seus alunos veteranos acerca das alterações curriculares promovidas em seus cursos, com uma antecedência de pelo menos 30 dias. O MP pede ainda que, em caráter liminar, a Unifacs adeque o seu serviço de atendimento ao cliente, bem como o sistema de telemarketing, para que funcionem conforme determina a lei. De acordo com Joseane Suzart, a ação foi proposta com base em reclamações de alunos que teriam sido prejudicados por uma reestruturação ocorrida na grade curricular da universidade. O MP chegou a tentar uma solução extrajudicial, mas a Unifacs se recusou a firmar o acordo, o que levou à proposição da ação.

Cecom/MP



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